АРКОМ гарантируем, что вся продукция, представленная на сайте является 100% оригиналом, имеет сертификаты соответствия и регистрационные удостоверения медицинского изделия. По вашему требованию мы готовы предоставить документы, подтверждающие регистрацию продуктов на территории Российской Федерации.
Порядок возврата и обмена купленного товара
В соответствии с п. 4 ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» и п. 21 Постановления Правительства РФ «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» потребитель имеет право отказаться от товара (в том числе и надлежащего качества) в любое время до его передачи, а после передачи – в течение 7 дней. При этом, обмен товара надлежащего качества возможен только в случае, если:
- товар не включен в перечень товаров надлежащего качества не подлежащих возврату, утвержденный Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998г;
- товар не был в употреблении;
- сохранены фабричные ярлыки, гарантийные талоны, техническая документация, комплектующие детали;
- сохранена упаковка товара и товарный вид;
- в наличии документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара (Ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»).
В случае отказа от товара возврату подлежит уплаченная сумма, за исключением расходов на доставку товара, а также других расходов компании, подлежащих компенсации за счет Покупателя (Ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).
Информируем, что в утвержденный Постановлением правительства РФ №55 от 19 января 1998 г. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, входят средства гигиены полости рта и предметы личной гигиены, а именно зубные щетки, ёршики, ирригаторы, насадки для них.
Возврат товара ненадлежащего качества возможен в течение 14-и дней с момента покупки при отсутствии сомнений в дефекте. При обнаружении какого-либо дефекта после 14-и дней покупатель имеет право либо на возврат суммы, уплаченной за товар, либо на соразмерное уменьшение цены, либо на устранение недостатка.
Возврат переведенных средств, производится:
- юридическим лицам по письму на возврат в течении 7х рабочий дней на расчетный счет.
- физическим лицам, на карту, с которой была произведена оплата в течение … течение от 3 до 30 рабочих дней.
В период гарантийного обслуживания ирригаторов Waterpik просьба обращаться лично в авторизированные сервисные центры Москвы и Санкт-Петербурга. Гарантия АРКОМ распространяется только на ирригаторы с серийным номером до 2022 года. Номер партии и год производства указан на ирригаторе.